Perbandingan Model Tingkat Kepuasan Perwalian Online Mahasiswa Berdasarkan Tahun Masuk di FMIPA Universitas Syiah Kuala

Abstract

Tingkatan kepuasan mahasiswa adalah bervariasi untuk setiap tahun masuk Perguruan Tinggi
terutama dalam penggunaan sistem perwalian online. Tujuan penelitian ini untuk membandingkan
model tingkat kepuasan mahasiswa berdasarkan tahun masuk di FMIPA Universitas Syiah Kuala
dengan menggunakan metode regresi logistik ordinal. Dalam penelitian ini digunakan data primer
yang berasal dari penyebaran kuesioner pada 135 responden yang merupakan mahasiswa aktif di
FMIPA Universitas Syiah Kuala tahun angkatan 2013, 2014 dan 2015. Untuk penelitian ini
digunakan 9 variabel prediktor dan variabel respons yaitu: variabel kemudahan, efisiensi, kesalahan,
mudah diingat, jenis kelamin, asal daerah, tahun angkatan, IPK, waktu tunggu dan tingkat
kepuasan mahasiswa dalam penggunaan sistem perwalian online. Berdasarkan hasil penelitian
diketahui bahwa model terbaik adalah model terbaik terdapat pada model tingkat kepuasan
mahasiswa angkatan 2013 dengan nilai AIC terkecil yaitu 78,25% dan ketepatan klasifikasi tertinggi
yaitu 80,5%. Dengan satu variabel yang berpengaruh pada taraf signifikan sebesar 0,1 yaitu variabel
kesalahan.