Perluasan Jangkauan Pasar Pelaku UMKM Di Kota Bandung melalui Implementasi E-Commerce

Abstract

Abstrak. The existence of Micro, Small and Medium Enterprises (MSME) has an important function in the growth of the economics of Indonesia. The purpose of this research is to find out how to increase awareness and mastery of ecommerce technology so that MSMEs in the city of Bandung. The method used in this research is the quantitative-qualitative mixed approaches from Cresswell (2003). Qualitative approach is done from doing training programs to increase knowledge and awareness, while the qualitative approach will be done by accompanying the MSMEs during implementation.  The result of this research shows that the training programs are very effective at increasing the knowledge and awareness of MSMEs in taking advantage of e-commerce technologies as a online marketing media. After being given training, MSMEs knowledge and mastery of e-commerce technologies increase with an average rate of 76,4%. Through accompaniment, 70% of the subjects had succeeded at implementing e-commerce, by creating and managing online stores in shopee, although had not been completely successful in managing it. 

Abstrak. Keberadaan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) mempunyai peranan yang sangat penting dalam  pertumbuhan ekonomi di Indonesia. Tujuan dari penulisan ini adalah bagaimana upaya peningkatan pengetahuan dan penguasaan teknologi  e-commerce para pelaku UMKM di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan mixed approaches kuantitatif-kualitatif dari Cresswell (2003). Pendekatan kuantitatif dilakukan melalui kegiatan pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan, sedangkan pendekatan kualitatif dilakukan melalui kegiatan pendampingan untuk implementasinya. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kegiatan pelatihan sangat efektif dalam upaya meningkatkan pengetahuan peserta dalam pemanfaatan teknologo e-commerce sebagai media pemasaran online. Setelah diberikan pelatihan, pengetahuan dan penguasaan teknologi ecommerce para pelaku UMKM semakin meningkat, dengan rata-rata peningkatan mencapai 76,4%.  Melalui kegiatan pendampingan, 70% peserta telah berhasil mengimplementasikan ecommerce, yaitu dengan membangun dan mengelola toko online di marketplace shopee, akan tetapi dalam pengelolaannya masih belum optimal.